Volvemos el dia 4 de Enero

Con motivo de Navidad y Año Nuevo, este blog estará de descanso hasta el próximo 4 de Enero.

Feliz Navidad y Excelente Año 2016

¿Qué es lo que hace que un marketero sea menos eficiente y productivo en su jornada laboral?

Una de las quejas que tienen los trabajadores de prácticamente cualquier profesión es que el tiempo no llega a nada y que la mitad de la jornada laboral se va en actividades que poco o nada tienen que ver realmente con el trabajo o que, aunque tengan que ver con él, hacen que se pierda un precioso tiempo, como es el caso de responder a todos los emails que llegan y salen o cubrir tareas administrativas que poco realmente tienen que ver realmente con la dinámica de trabajo. Quien haya tenido que trabajar bajo uno de esos programas que controlan el tiempo que se dedica a cada tarea bien lo saben: a veces da la impresión de que la herramienta de productividad roba más tiempo del que realmente podría hacer ganar.

En el caso de las que antaño se conocían como profesiones liberales, esas en las que el trabajo está influido por cosas tan poco cuantificables como leer, estar pendiente de internet o interactuar con otras personas, la sensación de que en medio de esas tareas se pierden muchísimo tiempo es muy elevada. En el caso de los trabajadores del área del marketing, se siente que recibiendo emails, navegando por la red o renegociando por enésima vez con el cliente se está perdiendo un tiempo precioso que tendría que estar dedicando a ser productivo, creativo o lo que tocase en ese momento.

¿Serán las tendencias del marketing de 2016 una repetición de lo augurado para este año?

Cuando se acerca el final del año llega el momento de hacer balance de lo que se ha logrado o hecho y también de predecir qué es lo que triunfará en el año siguiente. Cada periodista especializado y cada analista se convierte de repente en una suerte de adivino que está intentando adelantarse al futuro y dar las claves de lo que va a suceder y por tanto de lo que nadie debería perder de vista. Las previsiones de lo que cambiará en marketing durante el año que viene se han empezado por tanto ya a suceder y están convirtiéndose en un elemento recurrente en los medios de comunicación.

¿Qué es lo que deberían esperar las marcas de 2016?

Tras variados y múltiples informes de predicciones sobre tendencias del marketing para 2016, nos resulta llamativo una vez más, al hacernos eco de nuevos análisis de previsiones y tendencias, cómo todas las listas de predicciones y augurios para este nuevo año están llena de viejas conocidas. Y el nuevo informe desarrollado por Loyalty360, no es la excepción.

10 (feas) verdades como templos sobre la publicidad

La publicidad que tan glamurosa parece de cara a la galería está en sus entrañas llena hasta los topes de podredumbre (y de malas artes).

Capaz de lo mejor y de lo peor, la publicidad es una disciplina bipolar que lo mismo nos saca de quicio que nos pinta una sonrisa de oreja a oreja sobre el rostro.

Alérgica a la virtud como justo medio, a la publicidad le gusta los extremos que tanto le repelían a Aristóteles.

Y entre esos dos extremos hay espacio para unas cuantas (y feísimas) verdades, las que enumera a continuación Uwe Storch, vicepresidente de la Asociación de Anunciantes de Alemania (OWM) y director de Medios de Ferrerro en el país germano:

En el marketing de contenidos no rompa por nada del mundo estas 10 reglas

El marketing de contenidos tiene postrados a sus pies a los “marketeros”, que beben los vientos cada vez más por esta disciplina. Bien empleada, esta disciplina dibuja muchísimas sonrisas en el rostro de los “marketeros”. Y para emplearla bien, y evitar en la medida de lo posible las muecas de disgusto, es condición sine qua non seguir a rajatabla las reglas que disecciona a continuación Newscred:

1. Escuche a su audiencia
Cree contenidos pensando en lo que le interesa a la audiencia, no a usted. El “egocentrismo” le puede salir muy caro en el universo del marketing de contenidos.

2. No se aferre como a un clavo ardiendo a algo que no funciona
Puede que se crea dueño de la mejor idea del mundo, pero si esa idea no se traduce después en visitas, comentarios y “shares”, es síntoma de que no ha conectado con la audiencia. Y si algo no conecta con la audiencia, hay que dejarlo “morir”.

Los 4 aspectos comunes que tienen las campañas y estrategias que triunfan en redes sociales

Las redes sociales se han convertido en una parte cada vez más importante de la presencia de las marcas en los medios y en la relación que establecen con los consumidores. No estar en el entorno de lo social parece ya no una decisión arriesgada sino más bien una suicida por parte de una marca. Las compañías tienen que estar en Twitter, Facebook y semejantes, aunque lo cierto es que son conscientes de que no todas lograrán el mismo éxito y alcanzar por tanto a las mismas grandes masas de consumidores. Por cada marca que tiene millones de seguidores en redes sociales, posiblemente habrá cientos que tengan solo unas decenas.

Por ello, frente a lo generalizado, hay marcas que destacan sobre las demás y compañías que realizan campañas que triunfan de forma más notable que otras en redes sociales. En un reciente estudio, Warc ha analizado a justo aquellas campañas que sobresalen sobre las demás y que han conseguido mejores resultados. ¿Y qué es lo que se puede aprender de las campañas más destacadas del año en redes sociales? Lo cierto es que lo que principal debería ser tener en cuenta que las redes sociales no son un entorno aislado y tampoco uno en el que las cosas ocurren, por así decirlo, solas. Las redes sociales implican mucho trabajo.

Brand embarrassment: Cuando consumir una marca avergüenza al comprador

En las antípodas de todos los comportamientos positivos que las marcas valoran y potencian entre sus consumidores se posiciona uno que posiblemente todas las marcas querrían evitar y que sin embargo no muchas tienen en cuenta cuando están analizando su relación con los consumidores. No se trata solo de que existan consumidores que odian la marca o consumidores que no están dispuestos a consumir sus productos o sus servicios, también existen consumidores que se avergüenzan de que su nombre se vea ligado a un producto, a un servicio o a una marca concreta. Es lo que se conoce como brand embarrassment, un fenómeno que empieza a ser estudiado por los expertos y que tiene muchas más implicaciones que el simple fenómeno curioso.

El brand embarrassment es, explicado de una forma teórica, el hecho de que existen marcas que hacen que los consumidores, cuando tienen que ser vistos consumiendo esa marca en lugares públicos, sientan cierta ansiedad y mucha vergüenza. El fenómeno se posiciona, por tanto, muy alejado de los elementos que habitualmente se estudian cuando se analiza la relación con las marcas, aunque también está muy marcado por los mismos elementos que crean conexiones positivas entre los consumidores y las marcas. Para el brand embarrassment también hay que estudiar el logo, el packaging, los valores de marca, la comunicación de la misma o los intangibles asociados y las conexiones emocionales.

3 claves para aprovechar lo que realmente le importa a los millennials (y al resto)

Los “marketeros” de todo el mundo andan a la caza de los millennials. Las empresas, los editores, las agencias… todos compiten por hacerse con la atención (y los ingresos) de este grupo tan atractivo como difícil de alcanzar, ya que los numerosos estudios que se enfocan en este grupo demuestran que no existe una estrategia infalible para hacerse con esta generación tan especial.

Sin embargo, puede que el panorama se complique aún más. Algunas investigaciones sugieren que es probable que las características de esta generación, así como la fuerza de su poder financiero, se hayan exagerado.Durante un tiempo ha habido muchas voces que apuntaban a que los millennials eran menos propensos a caer en las trampas tradicionales en las que cayeron sus padres (como el matrimonio o las hipotecas a cambio de poseer grandes bienes como coches o inmuebles). Pero ahora que comienzan a aparecer los primeros síntomas de revitalización de la economía, cada vez hay más signos que evidencian precisamente lo contrario.

Los presupuestos en marketing de contenidos continúan a todo trapo

No solo los “marketeros” continúan aumentando su parte de los presupuestos dedicada al marketing de contenidos, sino que además tres cuartas partes de ellos destacan que ya pueden medir el impacto de esos esfuerzos.

Así lo desvela el último informe de Forrester Research, que revela que una cuarta parte de los profesionales de marketing aumentó su presupuesto de marketing de contenidos en un 30% o más este año respecto al pasado, y el 47% de ellos lo hizo en un 20% o más. El informe se basa en una encuesta online a 86 “marketeros” senior en empresas B2C y B2B.

7 maneras de caminar (sin caerse) por la “cuerda floja” del marketing de contenidos

Quienes practican el noble del arte del marketing de contenidos son una suerte de funambulistas que caminan constantemente sobre la cuerda floja. ¿No es, al fin y al cabo, un auténtico ejercicio de funambulismo conciliar el “autobombo” puro y duro con la calidad (y utilidad) del contenido ofrecido a la audiencia?

Hacer marketing de contenidos es sinónimo de hacer equilibrismo y estar condenado a caminar eternamente sobre la cuerda floja. Hay, sin embargo, algunas maneras, de caminar sobre esa cuerda floja con éxito. Insigths in Marketing las disecciona a continuación en esta infografía:

1. Refleje los valores de su marca
La clave para que el contenido se convierta en un auténtico imán para los “shares” es echar mano de temas que sean suficientemente interesantes para la audiencia pero que refuercen al mismo tiempo la autenticidad y la credibilidad de la marca que está detrás.

8 maneras eficaces de usar el marketing digital

Si pudieras conseguir una idea de negocio que fuera popular entre todos los clientes de todo el mundo, esto sería genial. Sin embargo, normalmente tienes que trabajar en cada mercado de una manera diferente para que tu nuevo concepto funcione. Muchos empresarios evitan nichos de mercado o categorías de poco interés simplemente porque creen que no serán capaces de construir una gran empresa. Pero, al mismo tiempo, muchos empresarios inteligentes saben que si un nicho de mercado tiene suficiente interés, la competencia será feroz. Parece que no importa lo que elijas hacer, ya que siempre te encontrarás con dificultades y desafortunadamente, esta es la verdad.

En pocas palabras, no tiene sentido esperar encontrar el nicho ideal, con el negocio perfecto, que funcione exactamente de la manera que deseas y que te convierta en millonario. En realidad, siempre va a ser un trabajo duro, y más allá de eso, siempre habrá contratiempos y dificultades. No se trata de evitarlos, sino es una cuestión de saber cómo tratar con ellos. Ciertamente este es el caso con un nicho de bajo interés. Si te encuentras en esta categoría, necesitas conocer las mejores maneras de promocionar tu negocio con tu situación particular en mente. Así que, Shaw Academy te propone ocho maneras que pueden ayudarte a manejar con éxito tu estrategia de marketing cuando trabajas en nichos de mercado.

Adaptarse o fracasar: ¿Ha “jubilado” ya su anticuada estrategia de marketing?

El IE Business School, con motivo del lanzamiento de la IV edición del Programa de Dirección estratégica de Marketing y Ventas, ha organizado una jornada denominada “Next Marketing”.

A través de la participación de un nutrido grupo de profesionales y expertos del sector se ha debatido sobre las implicaciones de la transformación digital en el marketing, las ventas y la comunicación para empresas que quieren afrontar con éxito los nuevos paradigmas del siglo XXI. Pero, ¿cuáles son las claves para afrontar la transformación con éxito?

La respuesta en esta jornada nos llega de la mano de Manuel Álvarez de la Gala, global digital director de Havas Media Group y co-director del PS Marketing y Ventas del IE Business School. “El reto de la transformación digital es un desafío para las compañías”, ha destacado señalando que fue en 2011 cuando el concepto de “digitalización” comenzó a despertar interés pero no ha sido hasta este año cuando se ha producido un “auténtico boom”.

Los social media, la mano derecha (e izquierda) del marketing de contenidos

El marketing de contenidos se mueve como pez en el agua en el océano 2.0. No en vano, los “marketeros” utilizan cada vez más la Web Social como ingrediente en sus estrategias de marketing de contenidos. Según un reciente estudio llevado a cabo en Reino Unido por la asociación Content Marketing Association (CMA), el 80% de los “marketeros” tiene previsto incrementar durante el próximo año el uso que hace de los social media en sus estrategias de marketing de contenidos.

Entre aquellos “marketeros” dispuestos a utilizar más las redes sociales en sus estrategias de marketing de contenidos, el 47% prevé incrementar su uso hasta en un 50%.

Por otra parte, el 75% de los 100 “marketeros” consultados en su informe por la CMA invertirá más en medios sociales pagados a lo largo del próximo año. En la actualidad sólo el 57% destina presupuestos a esta fórmula publicitaria.

Cómo la tecnología aplicada al Marketing de experiencias puede ayudar a sorprender y cautivar al consumidor

Para diferenciarse no basta con satisfacer al cliente destacando la calidad y los beneficios del producto o servicio, sino que es necesario deslumbrarlo con acciones llenas de emociones que lo motiven a tomar decisiones. Por ello, el marketing experiencial (también conocido como marketing de experiencias o marketing emocional) es un ingrediente clave a la hora de planificar una estrategia de marketing, y la tecnología es un gran aliado para potenciar las emociones de las personas.

En este sentido, Giuliano Casco, Director de D'Live, unidad de negocio de D'arriens hace hincapié en estos aspectos afirmando que "las vivencias personales las que crean lealtad a la marca; este tipo de estrategias de marketing ayudan a establecer una fuerte conexión entre las marcas y los consumidores antes de la compra y durante el uso del producto, lo cual fortalece la fidelización".

8 ejemplos de marcas que hacen un gran Marketing de Contenidos

Cada vez son más las marcas que acogen disciplinas como el Marketing de Contenidos para su captación de tráfico, leads y clientes. Ya sea dentro de una estrategia de Inbound Marketing o sin ella.

He recogido 8 buenos ejemplos de marcas que están sabiendo utilizar sus contenidos para conectar con sus consumidores (y sus no-consumidores). Lo que más me ha costado es sacarle un punto de mejora a cada uno, ¡son muy buenos!

¡A inspirarse!

Smarter Gartner, de Gartner

Buen diseño, centrado en el contenido. Contenidos excelentes. Saben conectar con las necesidades de su público. Contenido muy escaneable y masticable, muy en línea con las tendencias de consumo actuales.

Un ejemplo de contenido: Top 12 de las tecnologías emergentes

30 tipos de marketing explicados para no marketeros

¿Se consideran verdaderos fanáticos de marketing? ¿Están cansados de que sus amigos marketeros hablen y no entiendan una palabra de lo que dicen? Entonces están de suerte porque hoy les compartiré uno de esos artículo realmente épicos que les vendrá como anillo al dedo.

Uno de los ejercicios que hago en mis talleres de marketing en Bolivia es preguntarle a las personas que me digan tipo de acciones de marketing que conocen.

Usualmente salen 3 o 4 y allí es donde empiezo a nombrar más de 15 tipos de acciones de marketing y muchos se quedan asombrados, al descubrir que realmente pese a tener un puesto importante dentro del rubro, estaban totalmente desactualizados.

6 Realidades y Tendencias que marcas y empresas no deben perder de vista para 2016

A medida que el futuro se acerca y se convierte menos en futuro y más en inminente presente, más se necesitan - o más se desean - ciertas guías para saber cómo actuar a la hora de crear una estrategia de marca o cómo responder a las demandas de los usuarios para que la compañía y sus productos sigan siendo relevantes.

2016 no parece, de entrada, un año en el que se vayan a vivir grandes cambios o en el que se produzcan modificaciones revolucionarias. Las tendencias que han ido marcando 2015 seguirán teniendo eco en el año próximo, pero no por ello las empresas deben mantener sus estrategias sin cambios. El futuro impondrá unas cuantas modificaciones y las marcas no deben perder de vista las realidades que lo harán obligatorio.

Importancia creciente de lo local

En la pócima mágica del éxito “marketero” se dan cita 6 ingredientes

En el universo del marketing los cambios están a la orden del día. Lo que ayer valía, puede que hoy se haya quedado ya totalmente “demodé”. Si queremos triunfar en las arenas siempre movedizas del marketing, debemos hacer nuestros los consejos que enumera a continuación la publicación alemana especializada en marketing y publicidad Acquisa:

1. Priorizar el storytelling
Al consumidor le encanta que le cuenten historias que conectan con sus emociones. El “marketero” moderno debe meterse en la piel de un cuentacuentos y agasajar al consumidor con historias emocionales.

2. Escuchar a la ciencia pura y dura en lugar de a los indicios
Las corazonadas no tienen cabidas en el marketing de nueva hornada. Es la ciencia (con sus datos) la que encierra (casi) todas las respuestas a las preguntas “marketeras”.

10 tendencias de los social media y las redes sociales que las marcas no deberían perder de vista

Las redes sociales se han convertido en una parte muy importante de la estrategia de marketing digital de las empresas, pero lo cierto es que habitualmente todas las compañías se centran en los mismos puntos y en las mismas realidades para establecer qué hacer y qué no hacer cuando se analiza el papel de la firma en el universo social.

A pesar de ello, existen ciertas tendencias emergentes que están cambiando el panorama de lo que importa y lo que no en redes sociales y que están formando parte ya de la agenda de las empresas más innovadoras. Estas tendencias son, por así decirlo, las que las compañías en general están descuidando más, aunque no deberían hacerlo. En Simply Measured han realizado un estudio para detectar cuáles son esas tendencias que existen y están emergiendo pero que las empresas están en general perdiendo de vista.

7 tendencias de consumo que los “marketeros” se están dejando (peligrosamente) en el tintero

Todos recordamos el infausto año 2008 y la gravísima crisis financiera que se desencadenó después. Siete años después los “nubarrones” de las crisis se han esfumado (en su mayor parte), pero la resaca de la recesión continúa y en las cabezas de los empresarios sigue grabada a fuego la palabra “crisis”.

El fantasma de la crisis ha hecho y sigue haciendo muchísima pupa y los“marketeros” no se están librando ni mucho menos de sus embistes. Acechados por este fantasma, los “marketeros” se están dejando peligrosamente en el tintero las tendencias de consumo que desgrana a continuación iMedia Connection:

1. Los consumidores se están adaptando bastante más rápido al nuevo ecosistema móvil que los “marketeros”

Marketing viral: ¿Por qué ese deseo de las marcas por crear contenidos virales?

Posiblemente sea una de las peticiones que las marcas más realizan a los responsables de su estrategia digital y que estos se ven más limitados a la hora de ejecutar o de responder ante ella. El 'hazme un viral' es lo que toda empresa quiere que sus 'magos' de internet le hagan y es el sueño que todas tienen para el futuro inmediato. Un viral dará muchos beneficios a la empresa y además parece algo increíblemente sencillo de hacer.

Al fin y al cabo, muchos de los contenidos virales que circulan por la red y que se convierten en carne de memes, de gifs y de versiones de los vídeos que les sirvieron de pistoletazo de salida son, en realidad, productos casi low cost, vídeos hechos en condiciones de bajo coste y casi accidentales. Ahí está el vídeo de la rata del metro de Nueva York, que intenta llevarse un trozo de pizza que alguien ha dejado abandonado en unas escaleras y que se ha convertido en material de trending topic.

Miles de clientes pero sólo 4 tipos de personalidad: ¿Sabe realmente con quién está trabajando?

¿Conoce los cuatro temperamentos? Se trata de los cuatro tipos de personalidad que Hipócrates, uno de los médicos más conocidos de la antigua Grecia, estableció basándose en los comportamientos del ser humano. Estos venían definidos por distintos factores como la cultura y eran utilizados por Hipócrates para clasificar a sus pacientes y poder realizar mejores tratamientos.

No le estamos contando esta pequeña lección de historia de la medicina porque nos hayamos convertido en un portal especializado en salud. Lo hacemos porque el planteamiento de este médico con sus enfermos es totalmente aplicable a la relación que se establece entre los “marketeros” y sus clientes.

Conocer a sus clientes en el nuevo mundo de la personalización ya no es una opción para los “marketeros”. Se ha convertido en una necesidad vital para lograr nuestros objetivos y poder dar una respuesta adecuada a las necesidades de los usuarios.

¿Qué formatos y anuncios de la publicidad online funcionan mejor?

Los formatos de mayor acogida son los que responden y reaccionan acorde a la intención del usuario con el fin de conservar la integridad de su experiencia con la marca. Esta es una de las principales conclusiones del nuevo estudio que la compañía Sizmek, ha presentado. Se trata de un nuevo informe a modo de "Guía Práctica de Formatos Publicitarios". Un extenso estudio, que abarca el primer semestre de 2015, que revela los formatos de mayor rendimiento en la región de EMEA, y que ha sido realizado con el fin de ayudar a los expertos en marketing a diseñar campañas de mayor atractivo para el consumidor.

La Guía de Formatos analiza específicamente el rendimiento de la publicidad rich media en comparación con la publicidad estándar. Asimismo, examina formatos más populares -estos son, los que generan más implicación del usuario- y su rendimiento a nivel global. Estos datos, proporcionarán a los expertos en marketing conocimiento específico para explorar, analizar y hacer sus campañas más interesantes, además de aumentar los niveles de implicación del usuario y respuesta de las marcas.

El estudio apunta que la región de EMEA establece el estándar global de selección de formatos publicitarios, siendo España el país que se posiciona en primer lugar con respecto al número de impresiones servidas, seguido de Reino Unido. Según estos datos, los Banner Expandibles, Custom Header, Billboard y Pushdown son los formatos que han generado mayor implicación del usuario en la región de EMEA, representando el 93% de todo el tráfico de rich media. La principal razón de su acogida es por la correlación que existe entre impacto y simplicidad, ya que dichos formatos son muy interactivos y atractivos para los usuarios y requieren los ajustes mínimos de diseño.

¿Por qué pagamos tanto cuando compramos cosméticos? El Marketing nos da la respuesta

Si alguna vez pensaste que por esa barra de labios de Max Factor o esa sombra de ojos de Estée Lauder estabas pagando en realidad la marca y no el valor del producto en sí, probablemente no te equivocabas. Y es que el sector de la belleza y cosméticos es donde se encuentra uno de los mayores desfases entre el coste del producto y el de las materias primas necesarias para fabricarlo: los ingredientes de un producto de maquillaje solo suponen, como mucho, un 15% de su coste total.

Así lo asegura Randy Schueller, una química que trabaja en el sector desde hace más de 30 años, a Quartz. Según ella, como los ingredientes suponen un porcentaje tan pequeño del coste, no es posible hacer una correlación entre calidad y precio cuando se trata de productos cosméticos.

¿Qué es en realidad lo que estamos pagando entonces cuando nos cobran 20 euros por una barra de labios que solo lleva cera, aceites y pigmentos?

Email marketing y la psicología que las marcas deberían conocer sobre el uso del correo electrónico

Quienes quieran llegar al consumidor con una campaña de email marketing no deberían quedarse únicamente con lo obvio y recurrente y tampoco con ciertas verdades que ya se han establecido sobre el correo electrónico y que son, en realidad, solo una parte de la realidad de los envíos de correos de marca. Ya se sabe que hay que cuidar el asunto, que escoger frecuencias que funcionen y que no se debe saturar a los consumidores, pero además hay que aplicar ciertos puntos de psicología sobre cómo responden los consumidores al email.

Lo cierto es que el cerebro humano es muy complejo y, por ello, responde de forma que no corresponde con los lugares hechos a lo que tiene delante. Las marcas han aplicado la psicología a muchas facetas de su relación con el consumidor y deberían aplicarla también al email marketing, ya que el cerebro también responde de ciertas maneras poco controlables de forma objetiva al correo electrónico.

Los 5 cambios que están ya modificando el mundo del marketing

La publicidad es un entorno vivo, en el que las cosas evolucionan y cambian y en el que los consumidores responden de forma diferente a los estímulos según el momento, el lugar o la época. Los anunciantes tienen que estar siempre reinventándose y deben esforzarse por lograr encajar ante los cambios que el mercado impone. Las marcas tienen que ser capaces de comprender por dónde tiran los vientos cada vez y adaptar sus estrategias de marketing a esas nuevas y cambiantes necesidades.

¿Qué cambios se están produciendo ahora mismo que marcarán las estrategias de marketing de las marcas hoy y mañana?

Lo cierto es que las compañías se están enfrentando a diferentes cambios y en diferentes niveles en su relación con los consumidores, modificaciones que tendrán que aplicar a su estrategia para ser capaces de adaptarse a los nuevos tiempos y no perder posiciones dominantes. Forbes ha realizado un análisis de la situación, que permite extraer 5 lecciones sobre qué está cambiando en el mundo de la estrategia de marca.

Los cupones que ofrecen productos gratis son los preferidos por los consumidores

Los cupones son ya toda una institución a la hora de comprar "chollos" y a pesar de su larga trayectoria, parece que no pierden vigencia. Además, ahora, con la compra omnicanal a través de diversos dispositivos, los cupones han sabido diversificarse y proponer aplicaciones móviles, códigos digitales o descuentos que llegan vía email. Y sin embargo, los consumidores siguen siendo fieles a los tradicionales cupones de papel.

Así lo podemos comprobar en una encuesta de Aytm sobre el uso de cupones por parte de los consumidores. Allí descubrimos que un 13% siempre usa cupones cuando compra en las tiendas físicas, mientras que un 10% no los usa nunca. En el medio se situaría el 25% que los usa frecuentemente, el 24% que los usa a veces, y el 29% que casi nunca los usa.

¿Y qué ocurre en el ecommerce? Los cupones aún no son tan populares como en las tiendas físicas, y así, solo el 8% los usa siempre que los tiene y el 21% no los usa nunca. Un amplio 36% contestó que no solía usarlos.

Las recomendación de familiares y amigos siguen siendo la publicidad más fiable

Para los españoles la publicidad más fiable de un producto o de un servicio no es otra que las recomendaciones de sus familiares y amigos. En concreto, tres de cada cuatro confieren mayor credibilidad a la experiencia de las personas de su entorno. Además, un 55% se fía de los comentarios que otros consumidores vuelcan en Internet, tal como recoge el informe "Así confiamos en la publicidad", elaborado por la consultora Nielsen.

La experiencia personal y objetiva se impone de este modo a la información de las propias marcas, aunque el informe concluye que para éstas la mejor forma de llegar a los consumidores es a través de sus páginas web corporativas, en tanto un 51% les otorga su confianza. Sin embargo, otras formas tradicionales de llegar al público, como la publicidad en televisión, prensa y radio generan más bien desconfianza. Y es que alrededor de un 60% no se acaba de fiar de lo que le cuentan en un spot televisivo, en un anuncio en prensa o revistas o en una cuña radiofónica.

Como mejorar la redacción de contenidos para fichas de productos en ecommerce

Resulta que las descripciones de producto son una de las preocupaciones permanentes de los responsables de ecommerce. Estas descripciones deben orientarse a los beneficios del producto que se presenta, pero también deben informar de sus características, tiene que incluir las palabras claves relacionadas al producto con un texto original.

Todo esto con una extensión limitada a la distribución de la pagina de producto definida y con un tono que debe ser inspirador para el usuario y motivarle a la compra. Un verdadero desafío.

La relación entre distribución y extensión del contenido

La extensión de las descripciones de producto está estrechamente relacionada al tipo de distribución de elementos que se haya decidido a utilizar (template o layout). O viceversa. El tipo de layout de página de producto queda determinado por el objetivo de contenido que requiere la presentación de un producto.

8 cualidades que debe atesorar un “marketero” en pleno siglo XXI

Las antaño sacrosantas 4 P del marketing han aterrizado en el siglo XXI llenas hasta los topes de “achaques”. En una disciplina tan cambiante como el marketing los años no perdonan y las 4 P enunciadas en su día por Philip Kotler han perdido inevitablemente su viejo poderío.

En la nueva era digital los “marketeros” deben poner no tanto el foco en las 4 P de Kotler como en el desarrollo de las cualidades que disecciona a continuaciónBusiness World:

1. El “marketero” moderno no debe perder de vista en ningún momento laexperiencia del cliente, que debe dominar de principio a fin y en todos los canales.

La inversión en publicidad y marketing a nivel global sigue creciendo, aunque de forma más moderada

Las marcas están invirtiendo cada vez más dinero en sus esfuerzos de marketing. Las compañías intentan llegar cada vez más al consumidor y para ello están destinando presupuestos más abultados a sus estrategias de posicionamiento de marca. Pero, aunque la inversión en marketing es más elevada hoy de lo que era ayer, lo cierto es que los números no son completamente positivos. La inversión está creciendo, pero este crecimiento se ha ralentizado con respecto a los datos previos. Esos son los datos que se pueden extraer del último Global Marketing Index (GMI), el indicador mensual de World Economics sobre inversión en marketing y publicidad.

Los datos del estudio son significativos. El índice de inversión en marketing en el mes saliente se situó en 55. Las estimaciones de este índice hacen una especie de equivalencia entre inversión y nota numérica, como si fuese una puntuación escolar. 50 es que se queda como está y las cifras que lo superan implican crecimiento. Las que se posicionan por debajo de esa cantidad deben ser interpretadas como decrecimiento. La cifra es, aunque positiva (el gasto general crece), ligeramente inferior a la del mes precedente.

La situación sigue siendo similar en cuanto a regiones. Europa, Asia Pacífico y la región de las Américas son las que presentan los mejores índices, de un 57,5, 54,1 y 52,8 respectivamente. Estos tres mercados ya eran en el estudio del mes precedente los que mejores cifras presentaban.

Las 7 realidades y tendencias que marcarán el marketing digital en 2016

Toda marca pagaría por tener una bola de cristal mágica que le dijese de verdad y sin fallo alguno qué es lo que ocurrirá en el futuro inminente. Saber cuáles serán las tendencias y cómo hay que actuar para posicionarse de forma destacada en el mercado son algunas de las preocupaciones principales de las empresas, que quieren estar preparadas para los cambios y lograr así responder a los mismos antes que nadie.

A pesar de lo bonito que sería, esto es imposible y las marcas no pueden saber con absoluta certeza qué les espera en el futuro próximo. No queda más remedio que echar mano a las previsiones de los expertos y de los analistas para saber qué podrá suceder en el futuro, especialmente cuando se está entrando en la recta final del año (y es lo que está sucediendo, en un día arrancará el último trimestre del año) y se necesita saber lo que espera en el año que entra. En un análisis enForbes se pueden encontrar siete tendencias que marcarán el marketing online en 2016.

Empieza la edad dorada del anuncio en vídeo

En los últimos meses hemos escuchado diferentes estudios y a diferentes expertos señalando que el futuro va a pasar por el vídeo en internet y por los anuncios asociados al mismo. Las cifras de inversión han ido en constante aumento y el interés de las marcas ha ido por tanto subiendo.

Como señalan en el análisis, los anuncios en vídeo no son realmente algo nuevo, aunque en 2016 sí vivirán un momento de esplendor. Empezarán a convertirse en una fuente dominante. El hecho de que Google haya decidido incorporarlos a sus resultados de búsqueda y el que los consumidores sean cada vez más receptivos a este tipo de anuncios, hará que en 2016 empiece su edad dorada.

Habrá una explosión en el terreno app, gracias a Google

¿Están las apps pasadas de moda? ¿Fueron una burbuja de unos años atrás que ahora ha quedado ya desdibujada? Según las previsiones, a las apps no solo le quedan muchos años por delante sino que además le quedan muchos años muy positivos. Las marcas se van a empezar a centrar aún más en las aplicaciones móviles, ya que el ecosistema app se ha convertido en un entorno mucho másfriendly para sus resultados.

El hecho de que Google haya empezado a indexar las apps creará mucha mayor visibilidad para las mismas y hará que las empresas les presten más atención, sobre todo porque con las apps se pueden conseguir cosas que no siempre se pueden lograr con la web. No es que en 2016 las marcas vayan a abandonar todo lo que están haciendo por las apps, sino más bien que en el año próximo las apps tendrán más protagonismo.

Es la era del móvil y las marcas deben asumirlo

2015 ha funcionado como el año que ha allanado el camino y 2016 será el momento de la consolidación. El móvil va a adelantar por completo al escritorio, auguran. La importancia en cuestiones de tráfico web está cada vez más centrada en el entorno móvil y, por tanto, cada vez serán más los esfuerzos que las marcas tendrán que realizar en ese terreno. Olvidar al escritorio puede no ser muy grave... hacer lo mismo con el móvil es ya un error de bulto.

Los asistentes digitales harán que las marcas se enfrenten a nuevos retos

En los últimos tiempos han aparecido diferentes herramientas que se han convertido en ayudantes para los consumidores y que intentan resolver sus problemas. Siri o Cortana son dos de los ejemplos más populares, pero lo cierto es que el mundo de los asistentes está en plena evolución y cada vez son más las compañías que están lanzando este tipo de herramientas. Hasta Facebook está probando suerte con una.

Los consumidores han empezado a recurrir a estos asistentes además para tomar decisiones de consumo. Preguntar cuál es el mejor restaurante cerca, cómo comprar un producto o cuál es la compañía de transporte más eficiente para llegar a un lugar son preguntas recurrentes. Las marcas tendrán por tanto que ser conscientes de ello y se verán obligadas en 2016 a optimizar su presencia web para ser descubiertas y recomendadas por estos asistentes. Para llegar a ellos no vale simplemente con hacer SEO. Es preciso esforzarse por entender cómo funcionan y qué necesitan.

Es el comienzo de la era de la realidad virtual

2016 no será el año en el que la realidad virtual lo conquiste todo y empiece a estar presente en todas las esquinas, aunque como apunta el análisis sí podría ser el año del principio de su era emergente. La razón de esta situación es que 2016 es el año en el que se prevé que finalmente sea lanzado al mundo Oculus Rift, el dispositivo de Facebook y uno de los que ha capitalizado el interés en la realidad virtual. Su llegada al mercado se convertirá así en el pistoletazo de salida para un boom en el que hay muchos más jugadores implicados.

El internet de las cosas y los wearables merecen más atención

Otro de los elementos sobre los que se ha hablado mucho en 2015 es el internet de las cosas. El hecho de que todos los elementos de la vida de los consumidores estén conectados permitirá mucho juego y muchas oportunidades a las marcas. A eso se suma además que cada vez son más habituales los wearables, los dispositivos tecnológicos que se visten, lo que crear un entorno mucho más favorable al avance del internet de las cosas.

En 2015 se habló, se lanzaron productos y se crearon análisis. 2016 podría ser el año de la realidad: en ese período se podrían probar cosas reales en las estrategias de marketing empleando a los wearables y al internet de las cosas.

La publicidad será más cara

Todos estos puntos obligarán a los anunciantes a cambiar sus estrategias y harán que las marcas tengan que rediseñar los pasos que siguen para llegar al consumidor. Pero estos cambios no serán los únicos a los que tendrán que enfrentarse las compañías: en 2016 la publicidad será mucho más cara que en 2015, especialmente en internet. En los últimos años los precios publicitarios han ido subiendo y a medida que el mercado se ha vuelto más complejo, apunta el análisis, los precios seguirán haciéndolo. Se podría sumar que el hecho de que la crisis vaya quedando más atrás hace que la situación también varíe.

Un artículo publicado en Puro Marketing