Cuando hablamos de Millennials hablamos de individuos de una nueva generación, una generación que está revolucionando el contacto con el cliente dentro del marketing tradicionalista.
Hay corrientes que dicen que son los nacidos después del año 2000, hay otras que dicen que nacieron entre 1981 y 1995, y que son llamados de ese modo porque se han hecho mayores de edad entrando el nuevo milenio. Lo real es que el término habla de jóvenes con características muy específicas, jóvenes que no se comparan con generaciones anteriores, ellos son apasionados en todo sentido, ya que sienten pasión por "vivir", en la acepción más grande de esta palabra, ellos desean ser felices siempre, bajo cualquier condición y en cualquier estado.