¿Existe una edad para el emprendimiento?

Probablemente ante esta pregunta la primera respuesta rápida será afirmar que no, que no existe una edad concreta a la que poder plantear emprender una idea de negocio, y que es a partir realmente de tener una idea y las herramientas necesarias para desarrollarla cuando el emprendedor puede lanzarse a la aventura de crear un negocio independientemente de su edad.

Sin embargo, está, teóricamente, respuesta que debiera ser acertada, se topa de bruces con la realidad de un país en el que, si ya de por sí la actitud mediante el emprendimiento es de temor, a medida que avanza la edad de la persona aumenta de manera exponencial dicha postura de temor.

Podemos acceder a una buena muestra de esto la reciente encuesta realizada por GfK para Amway, en el que sobre un muestreo de 1000 individuos acerca de su opinión sobre el emprendimiento a partir de los 50 años, la opinión favorable a emprender decrece a medida que aumenta la edad de la persona.

Si más de la mitad de los españoles se muestran cautos ante la posibilidad del autoempleo, en el caso de los mayores de 50 años este porcentaje aumenta, y, como elemento clave de ese temor se encuentra el miedo al fracaso.

Consejos para vender online con seguridad

Aunque parezca mentira sigue habiendo muchos usuarios reticentes a realizar las compras online. Y yo les entiendo, hasta hace poco no era capaz de poner mis datos bancarios en una página web. Es cierto que algunas son muy seguras, pero también hay que decir que no todas ofrecen demasiada confianza. 

Hoy vamos a ver algunos consejos para vender online con seguridad. Hacer de tu sitio el más seguro del mundo mundial. Porque la falta de confianza es un sentimiento común ante los portales que ofrecen e-commerce. Si queremos atraer a los consumidores más desconfiados a que realicen compras online desde nuestra web, lo tenemos algo más fácil que hace unos minutos que empezaste a leer este post. Vamos a ver esos consejos.

• Lo primero primerísimo de todo es tener visible siempre los datos de contacto, la dirección de la empresa, etc. Intenta que los posibles compradores puedan acceder de forma fácil a la información de tu negocio.
• Con los términos y condiciones de compra ocurre lo mismo. Es importante que tengan buena visibilidad y fácil acceso, para que así los consumidores puedan conocer de antemano cuál será el plazo de entrega, las condiciones de devolución etc.
• El punto de las devoluciones. Dentro de la web debe haber una sección dedicada exclusivamente a las devoluciones; y tener muy en cuenta que como mínimo por Ley un consumidor debe poder realizar sus devoluciones en un plazo de 14 días mínimo.
• Los gastos adicionales no deben dar disgustos. Al lado del precio del producto, deberemos indicar si lleva el IVA incluido o no, si supondrá gastos adicionales el envío a casa, etc. No está recogido en la Ley, pero el consumidor se sentirá más confiado si a la hora de pagar el precio de su producto no ha aumentado hasta subirse a las nubes.
• La política de privacidad es súper importante. Es una de las mayores preocupaciones del usuario, como es muy lógico. Asegúrate de tener visible el documento de política de privacidad de empresa.
• Un buen servidor es más que importante, para que no esté cayéndose continuamente tu web.
• Contenidos versátiles en todo momento. Al igual que los contenidos de una web deben estar adaptados a todo tipo de dispositivos, los contenidos de venta online también deben estarlo.
• Apartado de comentarios. Es algo estupendo. Los usuarios tienden a fiarse de los comentarios de otros usuarios a la hora de adquirir productos. Si cuando realicen su compra, les pides que dejen su opinión en este apartado, quizá puedas lograr incluso más presencia en la Red.

Paula Hernandez

¿Cree que un cliente frecuente es igual a un cliente fiel? Entonces su marca vive en una mentira.

¿Son los clientes frecuentes y que más gastan también los más fieles? Por mucho que algunos retailers se empeñen en creer que frecuencia es sinónimo de fidelidad, lo cierto que ambos conceptos no son ni mucho menos equivalentes. Así lo concluye al menos un reciente estudio de Cardlytics.

Para llevar a cabo este informe, Cardlytics puso la lupa sobre cinco categorías de retail (restauración, ropa, estaciones de servicio, alimentación y retail genérico) y concluyó que en todas ellas los denominados clientes “ligeros” eran más fieles que los clientes “pesados”.

Por clientes “ligeros” entendemos aquellos que realizan compras menos de una vez a la semana. Los clientes “medios” son aquellos que visitan los puntos de venta de los retailers entre 1 y 2,5 veces a la semana, mientras que los clientes “pesados” realizan a la semana un mínimo de 2,5 visitas a los puntos de venta de los retailers.

Los clientes fieles son aquellos que realizan al menos la mitad de las compras de una misma categoría de retail en la misma compañía. En la categoría de ropa, sólo el 15% de los clientes “pesados” pueden ser calificados de clientes fieles, porcentaje que se eleva al 75% en el caso de los clientes “ligeros”.

10 conceptos importantes para diseñar la mejor acción de comunicación.

Una de las ponencias del reciente Meeting&Incentive Summit celebrado en Madrid, tuvo como hilo conductor la evolución de las personas en su rol como consumidores. Porque las personas consumimos -a veces-, no todo el tiempo, y sin embargo nos encontramos con mensajes publicitarios constantes y propuestas de eventos que nos acaban resultando indiferentes porque se dirigen a un grupo masivo, en el que los más exigentes, críticos y reflexivos acaban preguntándose “¿me están hablando a mí realmente?”.

En un entorno con consumidores promiscuos, donde las marcas luchan con las herramientas de siempre (ofertas, bajada de precio, etc.), en el que la marca blanca ocupa ya importantes cuotas en el negocio de la distribución, y las propuestas de comunicación son en muchos casos tan similares que retener la marca resulta casi imposible, Método Helmer propone, desde la reflexión y la investigación, un decálogo para aplicar en el diseño de cualquier acción de comunicación; más especialmente en aquellas en las que el público acude e interactúa con la marca en persona.

1.- Calidad, cuidemos el detalle, mimenos a nuestro Persumer® (persona+consumer). Quizá no resulte tan barato, ni el margen sea tan rentable, pero garantiza un mayor nivel de recuerdo y fidelidad a la marca. Si servimos jamón, que sea un buen jamón, no que los asistentes tengan que separar a dentelladas la carne del tocino mientras charlan. Hay miles de alternativas de calidad aún cuando el presupuesto no sea elevado.

2.- Originalidad, Por qué no salirnos de la rutina y en vez de proponer un catering en mesas laterales o bodegones, lo envasamos al vacío y lo presentamos pegado a las paredes. Una forma original de ofrecer una cena.

3.- Simplicidad, hay un retorno hacia lo sencillo, hacia lo rústico, sin demasiadas estridencias. Fabriquemos unas barras de bar con palés de madera y una luz anaranjada por detrás. El efecto será maravilloso y la propuesta sencilla y más asequible.

4.- Flexibilidad, escuchemos a nuestros clientes y seamos flexibles en nuestras propuestas. Si nuestro cliente quiere vivir la experiencia debajo de un árbol pero con las comodidades de un hotel; hagamos del salón un árbol…

5.- Transparencia. Puede ocurrir que el cliente desconozca la cantidad de frentes que se abren simultáneamente a la hora de implementar un evento de marca, y la dificultad que entraña atender con eficacia a todos ellos, resolviendo además las inesperadas dificultades de última hora. Imágenes de calidad o un buen making-of atestiguan la realización de una acción de comunicación y de todas las fases de proceso.

6.- Riesgo. Propongamos acciones innovadoras. Hay que ser valientes sin importar si alguien más lo hizo antes; eso es bueno. Arriesguemos para conseguir un efecto diferente y notorio.

7.- Sostenibilidad. Cobra cada vez más valor el respeto al nuestro entorno, al reciclaje de materiales, a “hecho a mano”, los productos naturales…todo lo que podamos aplicar en nuestro evento será muy bien percibido y repercutirá positivamente en la imagen de la marca.

8.- Compromiso social. Las empresas y sus marcas son una extensión de las personas que las forman. Tener un compromiso con el entorno, que idealmente debería ser real y tangible, es algo que las personas percibimos y valoramos en aquello que nos trasladan las marcas en sus actividades y mensajes. El mensaje es que sea realmente posible cumplir ese compromiso.

9.- Humildad. Podemos creernos buenos en lo que hacemos, ¿por qué no?, seguramente sea cierto, pero esto no nos convierte en perfectos. Además, qué es ser perfecto realmente. Lo imperfecto es muy humano.

10.- Credibilidad. Sobra explicarlo. El camino se recorre andando…

Marketing Directo

5 razones por las que necesita habilidades “marketeras” (aunque no se dedique al marketing)

¿De qué sirve saber de marketing si no somos “marketeros”? Puede que le cueste creerlo, pero añadir el marketing a la “caja de herramientas” que utiliza a diario en su trabajo podría ayudarle no sólo a prosperar en su carrera sino también a trabajar de manera mucho más cómoda. A continuación, y de la mano de The Muse, le proponemos 5 razones para aprender a ser un poco más “marketero”, independientemente de la naturaleza de su trabajo y de los derroteros de su carrera profesional:

1. Aprenderá a escuchar
Los “marketeros” están constantemente escuchando, buscando maneras de maximizar oportunidades, gestionando relaciones y conectando con la gente. Todos tenemos potencial para ser buenos “escuchantes”, pero los “marketeros” no sólo escuchan de manera pasiva, sino que condimentan además la escucha con una buena dosis de análisis. Escuchando y analizando lo que escucha, lo tendrá definitivamente mucho más fácil para desenvolverse con éxito en la fauna laboral.

2. Tomará mejores decisiones
Gracias a herramientas como Google Analytics, los profesionales del marketing tienen a disposición un valioso caudal de datos sobre el público objetivo de su marca. Eso sí, después se tienen que tomar la molestia de interpretar esos datos para tomar, basándose en ellos, decisiones adecuadas. En todas las profesiones, ya seamos maestros o artistas, es necesario tomar decisiones. Y la mejor de manera de tomarlas es interpretar los datos que tenemos delante.

5 Ventajas de las plataformas para la organización y gestión de eventos

Letmeclap, Eventoprix, Amiando. Son los nombres de jóvenes startups que se basan en el modelo de plataforma online para la organización y gestión de eventos más fácil, práctica e intuitiva. Se dice popularmente que no planificarse, sobre todo en los negocios, es planificar un estrepitoso fracaso.

Sobre todo en el mercado competitivo empresarial en el que nos encontramos, es muy importante sacar ventaja al resto de competidores en el ahorro de tiempo y dinero. Por ello, es cada vez mayor el número de empresas que prefieren optimizar sus recursos utilizando aplicaciones que beneficien su competitividad y, además, sean ágiles.

Hace varios años, los organizadores de eventos tenían que soportar los altos costes de la planificación de eventos hechos sobre el papel.

Hoy en día, los profesionales del sector se basan en herramientas digitales para elaborar un microsite para la gestión rápida y sencilla de un evento, así como su promoción en redes sociales y el envío d las invitaciones. Lo que conlleva a un mayor control de los asistentes, los accesos y las estadísticas previstas.

De esta manera, las ventajas para valerse de este tipo de plataformas para la organización y gestión de eventos son las siguientes:

Qué pueden aprender las pymes de Google, Apple y Microsoft

Aprender de los más grandes. Este ha sido desde siempre uno de los axiomas de todas las escuelas de negocios y de gestión empresarial. O lo que es lo mismos, ¿Qué pueden enseñarnos las grandes empresas de su propio éxito? Para este artículo, hemos querido recoger algunas claves de las empresas que mejor conocemos: Google, Apple y Microsoft.

Google: experimenta y aprovéchate de las mejores ideas

Si tuviésemos que dar el nombre de tres empresas innovadoras, capaces de hacer las cosas de una forma diferente, seguramente Google sería una de ellas. La empresa fundada por Larry Page ySerguéi Brin, ha abrazado desde sus orígenes una cultura de trabajo diferente, en la que se anima a sus empleados a ser creativos y a compaginar su trabajo con lo que realmente les apasiona.

Un buen Emprendedor no aplaza las cosas: Consejos para evitar distraerse

Artículo original de Leo Babauta: Todos posponemos las cosas y, en general, todos sabemos las soluciones a nuestra falta de decisión y tendencia a dejar para otro momento aquello que debemos de hacer.

Dejé para otro momento el escribir este artículo (irónico, lo sé, y sí, sé que aplazarás la lectura de este artículo) para hacer un montón de tareas más pequeñas, por ejemplo. Eran menos importantes y yo lo sabía, pero eran tareas rápidas y más fáciles que escribir un artículo sobre un tema difícil.

Honestamente, sé la solución: aclarar qué tarea es más importante, dejar todo aparte de esta tarea más importante, determinar mis motivaciones para esta tarea, dividirlas en algo más pequeño y más fácil si la percibo difícil.

Esas no son soluciones difíciles pero …. no funcionan a menos que seas consciente de lo que estás haciendo.

No puedes dar un paso atrás para aclarar cuáles son tus tareas más importantes a menos que te des cuenta de que estás postergando en primer lugar. No se puede romper una tarea en pequeños pasos, a menos que te des cuenta de que estás temiendo la tarea. No puedes despejar las distracciones a menos que te des cuenta de que has estado siguiendo el impulso de ir hacia estas distracciones.

¿Cuáles serán las tendencias que determinarán la inteligencia de negocios?

Ahora más que nunca, la información es poder. El análisis de los datos hace posible tomar decisiones estratégicas que guíen a la empresa hacia su objetivo y poder diferenciarse de la competencia. A tal efecto, QlikTech destaca una serie de tendencias que sin duda determinarán la inteligencia de negocios (Busines Intelligence).

Este año entraremos en la era de la Humanización tecnológica. La tecnología debe plegarse a nuestras necesidades, e integrarse en nuestro día a día. Para ello, su evolución está dirigida a adaptarse a nosotros, de tal forma que constituya una segunda piel. De ahí la próxima generación de wereables, que en breve inundará nuestra rutina cotidiana.

Necesitaremos herramientas que nos ayuden a almacenar, analizar y gestionar la información, de tal modo que se limite al máximo la gran cantidad de datos registrados y se faciliten las tareas de evaluación y toma de decisiones. De este modo seremos capaces de hacer un uso efectivo del Big Data, y manteniéndonos al margen de la saturación.

El cambio ha de producirse en el seno interno de la empresa,  y aplicarse de forma generalizada a todos los estamentos. Esta concienciación ha de ser total, necesaria para llevar a cabo una transformación integral. Ello incluye la disponibilidad de las herramientas adecuadas, y el libre acceso a la información.

Emprende con una adecuada Salud Financiera Personal

En muchas ocasiones y sobre todo durante esta crisis que esta afectando de lleno a nuestro país, vemos a gente con serios problemas financieros y nos preguntamos cómo han podido llegar hasta ese punto. Pensamos incluso que eso nunca nos va a pasar a nosotros. Pues te puedo asegurar que nadie esta libre de que le pueda pasar.

Es más personalmente a mi me falto muy poco para que lo perdiera todo en mi primer proyecto emprendedor. El tema es que a punto estuvo de llevarse por delante toda mi economía personal. Y como si fuera una gripe para un enfermo, hay varios síntomas que evidencian una posible  fragilidad en la salud financiera personal o del proyecto.

No son muy diferentes en los dos casos y suelen ser vasos comunicantes. Es decir que tu situación personal puede afectar a tu proyecto y viceversa.

El caso es que los problemas financieros si uno no tiene cuidado, se acercan muy sigilosamente y cuando finalmente te das cuenta de que estas en problemas, suele ser demasiado tarde. Estos signos que son muy básicos, son aplicables tanto a la economía personal del emprendedor como a su propio proyecto.  Cuanto antes detectes estos signos o síntomas, antes podrás corregirlos y trabajar en conseguir una salud financiera de roble. Como digo a mis clientes… “prepárate para que el futuro pueda llegar sin sustos“.