Lecciones del fracaso de startups famosas

Muchos de nuestros seguidores están haciendo sus primeras armas al frente de startups, y sueñan con alguna vez tener el éxito que sólo algunas pocas han conseguido. Pues bien, en el caso de que tengamos esa oportunidad, conviene que estemos debidamente preparados, y para ello, puede sernos de suma utilidad tener en cuenta cómo han manejado su eclosión inicial algunas experiencias previas famosas a nivel internacional.

Gowala

Allá por el año 2007, cuando las redes sociales recién comenzaban a tener presencia entre los usuarios, se gestó una de las lecciones de fracasos de startups famosas que no podemos olvidar. Es lo sucedido con Gowala, una aplicación que funcionaba a partir de la ubicación de los usuarios, pero que fue arruinada por la aparición de Foursquare, entre otras. ¿Su pecado? Haber competido contra un gigante sin ofrecer funciones superadoras a los usuarios.

Pay By Touch

Aunque es cierto que Pay By Touch tenía detrás una enorme cantidad de inversores, esta firma que se valía de las huellas digitales para la realización de los pagos, nunca llegó a ser exitosa de forma definitiva. Para muchos, su principal error fue intentar ofrecer una solución a un problema que ellos veían, por lo que terminó careciendo de utilidad. Paradójicamente, varios años más tarde Apple va por el mismo camino de desarrollo.

Pesadilla en Airbnb: dando respuesta a situaciones extremas

Una de las cosas que los sectores profesionales critican del consumo colaborativo, es que precisamente al no estar regulados, no pueden ofrecer las mismas garantías o atención al cliente. Instintivamente podríamos pensar que tienen razón y que realmente es así. ¿Pero realmente tienen razón? ¿No tienen mecanismos para gestionar las quejas y tratar las reclamaciones que pueden poner usuarios que finalmente no dejan de ser sus clientes? Es lo que nos cuentan en el artículo “An Airbnb Horror Story” que recoge la revista Inc.com. 

La historia nos pone en la piel de Joseph Velardo y su novia Robyn, dos jóvenes que decidieron hacer una escapada de fin de semana a los Hamptons (zona de vacaciones en Long Island), alquilando para ello una casa por la que pagaron, trámite Airbnb, 900 dólares por dos noches. Comentan los protagonistas del relato que al principio fue todo bien. Las pocas preguntas que le hicieron al propietario (Tom) por mensaje de texto, fueron respondidas diligentemente y la pareja se dispuso a pasar un fin de semana de ensueño en una de las zonas más exclusivas de Estados Unidos.

La noche del viernes las cosas se empezaron a torcer, cuando a las 2:45 de la mañana Robyn recibió un mensaje de texto del propietario de la casa, en el que afirmaba que preparasen hielo, que estaban a menos de 20 minutos. Pensando que se había equivocado de número, volvió a la cama. Sin embargo a las 3 de la mañana Tom entró con sus llaves en la casa, en un estado de visible embriaguez yprobablemente drogado. 

Siete claves para convertirte en un emprendedor digital

¿Qué se necesita para ser un emprendedor digital? ¿Cómo nacen y evolucionan las empresas que apuestan por Internet como medio en el que desarrollar su modelo de negocio? En el “Máster de Emprendimiento Digital” MED que se imparte en U-tad se exploran las claves que nos pueden ayudar a tener éxito si estamos dispuestos a lanzar nuestra propia empresa en estos momentos, en los que la fuerte inversión en nuevas tecnologías y el entender cómo ha desaparecido la separación entre el mundo on-line y off-line son claves a la hora de explorar el camino que nos puede ayudar a triunfar. Algunas de las claves que se exploran a lo largo de este máster son las siguientes:

Design Thinking

El “Design Thinking”  es un método teórico orientado hacia la resolución de problemas y la innovación. Nace de la combinación de cinco factores complementarios: Empatizar, Definir, Idear, Prototipar y Evaluar.

Su objetivo es el de unir las necesidades de los clientes, con productos/servicio tecnológicamente factibles y viables dentro de una estrategia de negocio. Su premisa es que si conocemos los métodos con los que los diseñadores encaran los problemas y los métodos que utilizan para idear, seleccionar y ejecutar soluciones, las empresas mejorarán su proceso de resolución de problemas, llevando la innovación a un nivel superior.

¿Cómo aprovechar las primeras horas de la jornada?

Seis de la mañana. Suena el despertador. ¿Hay que levantarse? ¿De veras? Pero, ¿para qué? Uno podría preguntarse si lo que se consigue con un hábito así compensa con el enorme esfuerzo que requiere. Eso cada uno debe valorarlo, pero es bueno ver en qué invierten esas primeras horas del día algunos de los grandes líderes de empresas, para ver cómo se podría aprovechar una rutina tan dura.

Y lo podemos hacer gracias a una buena recopilación que recientemente elaboró la web Business Insider de la que se sacan varias conclusiones. La primera es que, a tenor de lo que reconocen, la infografía que publicamos hace unos meses de Funders and Founders no iba mal desencaminada. El grueso de la treintena de líderes reconocen que su hora para comenzar la jornada está entre las 3 y las 6 de la mañana.

Cinco ideas locas que han resultado grandes negocios

Suele decirse que detrás de un gran negocio siempre hay una gran idea. Esto es aplicable probablemente para la gran mayoría de negocios de éxito, sin embargo, no podemos olvidarnos que existe un porcentaje no tan despreciable de ideas absolutamente locas que han terminado convertidas en grandes negocios.

Todas ellas pueden tener su cuota de explicación; oportunidad, ingenio dentro de mercados maduros, utilidad percibida por el usuario final… pero también  les une un punto de partida excéntrico y, suponemos, complicado, antes de llegar al éxito.

Vamos a repasar algunas de estas ideas locas convertidas en grandes negocios.

3 Startups muy originales a tener en cuenta

Es difícil saber por qué unas ideas triunfan y otras se quedan solo en proyectos. No siempre triunfan las ideas que sobre el papel eran las mejores y muchas empresas consiguen muy buenos resultados con ideas que muchos descartaron anteriormente.

La clave está en el trabajo, por supuesto. Ninguna idea, por buena que sea, nos llevará a crear un negocio rentable si no trabajamos para conseguirlo. Pero además tenemos que tener una buena idea, que guste a nuestros potenciales clientes, que tenga gancho. Y aquí es donde prima la originalidad.

En un mundo en que todo se difunde rápidamente, en que las noticias de la mañana parecen antiguas cuando vemos el telediario de la noche, en una época en la que nos enteramos al segundo de lo que está sucediendo en la otra parte del mundo, no se puede conseguir el éxito si no somos originales y sorprendemos al público.

Y en este mar de startups que luchan por salir adelante y hacerse un hueco entre las grandes empresas, hemos encontrado tres con ideas muy originales, que facilitan la vida al usuario y que pueden llegar muy alto.

1. kolecta

Kolecta ayuda a los usuarios a comprar un regalo colectivo sin necesidad de reunir a todos los que quieren colaborar. ¿Quién no ha puesto dinero para un regalo por un amigo y nunca se lo han devuelto? ¿Quién no ha hecho un regalo de Navidad en junio porque era la única fecha en la que todo el grupo se podía reunir?

La habilidad de hacer las cosas sencillas

Al igual que en cualquier proceso de aprendizaje, la capacidad que tengamos a la hora de interpretar, analizar los problemas, e identificar soluciones ágiles y sencillas dice mucho de nuestra eficacia como profesionales.

En nuestro entorno de trabajo nos relacionamos con colaboradores de perfiles muy diversos, algunos menos eficaces y otros más eficaces, y entre estos, los que consiguen el objetivo trazado a través de una senda con curvas y baches, y otros que emplean la línea recta, para realizar las tareas y/o peticiones de una manera más sencilla.

Centrando el análisis en este último caso, y admitiendo que en muchas ocasiones se consigue el mismo objetivo, no son equivalentes a la hora de transmitir el conocimiento (puesto que en el primer caso se prestan poco a la pedagogía), también son más complejas a la hora de introducir modificaciones, requieren un mayor tiempo a la hora de analizar los problemas que puedan surgir, y denotan un menor conocimiento y/o una visión más desestructurada de las magnitudes que se manejan.

Por este motivo, lo más razonable a la hora de desarrollar cualquier tipo de trabajo dentro de la empresa es actuar con la mayor claridad y rectitud posibles, prestándonos siempre a trabajar en una línea de mejora continua, escuchando las propuestas de nuestros compañeros, y con la suficiente humildad.

En Pymes y Autónomos 

CEO: ¿qué cosas no debe hacer quien maneja una startup?

Ser CEO de una startup no es fácil y eso es algo que quienes desempeñan ese papel conocen a la perfección. Al principio de esta aventura sabemos que vamos a intentar estar encima de cada pequeño detalle que se sucede, y justamente por ello es que creemos importante analizar algunos de los principales errores en los que se puede caer en estos casos.

Demasiadas obligaciones: uno de los inconvenientes clásicos de los CEO de las startups tienen que ver con la toma de tareas y obligaciones de forma constante, hasta que ninguna de ellas puede terminar de llevarse a cabo. Es clave en estos casos saber delegar a las personas que vienen debajo nuestro en el organigrama de la empresa, para que tu tiempo esté dedicado sólo a los eventos más importantes.

Falta de comunicación: otro problema recurrente de quienes deben manejar una startup tiene que ver con la falta de comunicación que pueda llegar a existir. Al igual que en el punto anterior y probablemente muchos de los que se nos pudieran ocurrir, esto tiene que ver con la falta de confianza en quienes están debajo nuestro.

Estar en todo: al igual que lo mencionado anteriormente, es fundamental que aprendamos poco a poco a priorizar en qué circunstancias debemos estar presentes y en cuáles conviene en realidad que dejemos espacio para nuestros compañeros, empleados, y demás.

Evitar riesgos: aunque cuando existen muchas chances de perder a veces ser prudente no está mal, en estos de las pequeñas empresas normalmente obtienen éxito quienes juegan sus cartas con mayor audacia.

Olvidar el espíritu de una startup: en la misma sintonía de lo mencionado antes, tenemos que pensar que una startup funciona de un modo diferente a otro tipo de empresa. Su cultura de trabajo es distinta a otras experiencias semejantes, y por eso el CEO no debe quedar al margen, estar en todos lados, pero sin presionar ni ser demasiado agobiante.

Incubaweb

Lo que las marcas deben hacer para convertirse en una lovemark

"Todo el mundo, en todas partes, está deseando vivir emociones". Kevin Roberts lo tiene muy claro. Tanto como para que esta sentencia, extraída de su libroLovemarks. El futuro más allá de las marcas, no solo esté en una tipografía diferente al resto de las palabras de las dos páginas que ocupa, sino para que también tenga un tamaño mayor y un rabioso color rojo. El lector tiene que verla, porque estas 10 palabras (y el punto que las cierra) son el secreto para sobrevivir en el mundo actual. Al menos si se es una marca.

Cada día los consumidores ven innumerables marcas. Si ese día, además, pisa un supermercado, la lista de marcas con las que habrá interactuado se habrá multiplicado sustancialmente. De todas esas marcas recordará muy pocas y de todas esas pocas que recordará comprará aún menos. ¿Cómo consiguen los responsables de las compañías entrar en esa última y selecta lista? La respuesta, al menos desde el punto de vista de Kevin Roberts, está en conseguir que la marca vaya más allá de la marca. Es decir, abandonar la idea de que es solo un nombre, un producto, para conseguirse en algo a lo que los consumidores están emocionalmente atados. En resumen, deben convertirse en lovemarks.

Qué hacen quienes más venden

La principal preocupación de una empresa debe ser saber vender y vender más que su competencia.

En el libro “Insight Selling: Surprising Research on What Sales Winners Do Differently” se publican los resultados de una encuesta cuyo objetivo era averiguar lo que hacían de manera diferente quienes más vendían. Para ellose encuestaron a más de 700 compradores en sectores B2B responsables de volúmenes importantes de compras anuales.

Los resultados básicamente ponen de manifiesto que quien más vende es porque lo hace de forma diferente.

Lo que hacen quienes más venden

• Conectar las necesidades del comprador con las soluciones de su empresa