Ocho errores que deben evitar las empresas al usar WhatsApp con sus clientes

WhatsApp es por méritos propios la plataforma de mensajería instantánea de referencia en España. Lo saben los usuarios de “a pié” y por supuesto lo saben las empresas, que cada vez en mayor número, utilizan esta aplicación para comunicarse con sus clientes. Esta tendencia, que se inició tímidamente hace unos años, se ha profundizado con el lanzamiento de WhatsApp Business, la versión de la aplicación orientada a los negocios.

El correo electrónico no es el WhatsApp de la empresa

El correo electrónico es una de las formas de comunicación imprescindible en cualquier empresa. Es rápido, útil y nos ahorra tiempo. ¿He dicho tiempo? Sí. Sobre todo, si sabemos utilizarlo como lo que es, una herramienta de trabajo. y cuidamos tanto la cantidad como la calidad del contenido.

Los jóvenes priorizan un trabajo apasionante a un buen sueldo

El idealismo al poder en la juventud española. El 82% de los jóvenes de entre 23 y 30 años quiere un trabajo que les apasione, el 58% busca un empleo que permita conciliar la vida laboral con la personal con medidas, frente a un 52% que quiere un trabajo con buen salario, según una encuesta a 2.500 jóvenes del ecosistema de talento joven Trivu.

Trivu también muestra las preferencias de estos jóvenes y señala que un 35% de los españoles de menos de 30 años quiere emprender su propio negocio, mientras que el 34% quiere trabajar para una gran empresa

Por qué 2019 será un año crucial para las relaciones públicas

Este 2018 que dejamos atrás hemos visto importantes movimientos en el sector de las relaciones públicas (RR. PP.): desde grandes fusiones, como la protagonizada por Burson-Marsteller y Cohn & Wolfe, a la reorientación de gigantes como Weber Shandwick. Y esto es solamente el principio: el 70 % de los profesionales de las RR. PP. cree que su sector cambiará drásticamente en los próximos 5 años, según The Holmes Report. ¿Qué está ocurriendo?Simplemente, el sector está reaccionando a los profundos cambios experimentados en los últimos años: auge de los medios digitales, fragmentación de las audiencias, convergencia del marketing y las RR. PP., diálogo cada vez más directo entre las marcas y los consumidores? Sin duda, en 2019 esta transformación seguirá acelerándose, impulsada aún más si cabe por nuevos aspectos disruptivos que están surgiendo en el ámbito tecnológico y de los contenidos.

¿Aún no conoces los estudios del futuro? Son el marketing digital y lo ves todos los días

Formarse en marketing digital puede ser la mejor alternativa para aquellos que quieren estudiar algo pero no tienen claro qué, y sí que desean desempeñar una profesión de futuro.

Nadie puede discutir que las tecnologías han pasado a formar parte fundamental de nuestro día a día, y que actualmente son una herramienta imprescindible en prácticamente todos los aspectos de nuestras vidas, como los estudios y el trabajo.

Especialista en análisis de datos, la profesión del futuro (y del presente)

Con el auge de la tecnología y del mundo digital, los datos se han convertido en el mayor tesoro del momento. Ya lo dijo en su día W. Edwards Deming, uno de los primeros Data Scientistdel siglo pasado: "Without data you're just another person with an opinión".

De hecho, en los últimos dos años se han generado más datos que en toda la historia pasada de la humanidad, lo que ha hecho que las empresas necesiten, más que nunca, aprovechar toda la información que contienen estos datos y ofrecer a sus clientes el mejor servicio basado en esta información.

Estas son las 5 novedosas profesiones que se han creado en el ámbito del blockchain

La tecnología blockchain, también conocida como cadena de bloques, va creciendo cada día y con ella el mercado que la rodea. De ahí que hayan surgido novedosas profesiones que se han creado para implementar las cadenas de bloques en diferentes sectores.

La tecnología de blockchain o de cadena de bloques se puede utilizar en todo tipo de industrias, pero necesita personas cualificadas que pongan esta tecnología en movimiento. De ahí que hayan surgido nuevas profesiones creadas en el ámbito del blockchain y que son desconocidas para los mercados hasta ahora.

5 áreas del marketing en las que la inteligencia artificial hará su magia en 2019

La inteligencia artificial ha sido una de las tendencias al alza en el marketing del 2018 y las previsiones apuntan a que todavía lo será más en el año que entra. Pero, ¿hasta qué punto transformará el trabajo de la industria esta tecnología?

Ben Plomion, CMO of computer vision and digital innovation de GumGum vaticina en Adweek, los 5 ámbitos en los que la inteligencia artificial hará su magia en los próximos meses.

Cuando tu compañero se convierte en tu jefe

No es sencillo dar el salto en la empresa y asumir más responsabilidades. Es el momento en el que en muchos casos tu compañero se convierte en tu jefe y la convivencia no siempre es sencilla. Porque hasta ayer estabais, por así decirlo, en el mismo lado de la trinchera. Pero ahora el tiene que asumir un rol diferente.

Las empresas europeas suspenden en social listening

Las redes sociales son una fuente constante de información sobre los consumidores. El social listening se ha convertido en un elemento recurrente en las recomendaciones de los analistas sobre el poder que tienen las redes sociales y sobre los vínculos que permiten establecer con los consumidores. A pesar de esta presencia habitual en las listas de cosas que las redes sociales aportan, la escucha social no ha alcanzado todavía su completa plenitud y, lo que es más trágico, siguen existiendo muchas compañías que no están sacándole partido en absoluto.