¿Cómo utilizarán los consumidores sus móviles durante las compras de Navidad?

Ya queda menos para que el espíritu navideño inunde calles, plazas y balcones. Una época ante la que los comerciantes se frotan las manos.

Si algo va a caracterizar esta temporada navideña es su carácter online, que se manifestará tanto en su componente social, como en el impulso del comercio electrónico.

Los usuarios están cada vez más habituados a comprar por internet, incluso a través de los dispositivos móviles. El estudio de Amex indica que este año la mitad de los usuarios móviles recurrirá a este dispositivo para comprar. Lo cual no implica que todos los procesos de compra en los que se vean implicados estos terminales inteligentes se registren finalmente a través de ellos, pero sí una parte importante de ellos.

Las ventajas del rebranding “emocional”

Los intangibles son valores relacionados con la marca que no se pueden cuantificar y que hacen que una empresa sea más o menos valorada por los consumidores. Bueno, sí se pueden cuantificar, pero de una forma muy abstracta y libre de interpretación. En muchos casos, las marcas son amadas u odiadas de forma inconsciente y deben estudiar por qué sucede esto para conseguir cambiar lo que no funciona o potenciar lo que sí lo hace.

Esta infografía de Zillion Designs nos muestra cómo las empresas, cambiando los iconos, colores y valores relacionados con la marca, consiguieron ser más rentables y ser del agrado de los consumidores.

Marcas como Four Seasons u Old Spice cambiaron sus diseños y consiguieron aumentar sus ventas en un 90% y en un 200% respectivamente. También vemos el tipo de emociones que más nos afectan para comprar, tanto negativas como el miedo o la tristeza, como positivas como la pasión o la diversión.

Un artículo publicado en Marketing Directo

Los mejores momentos para servir un anuncio online

Uno de los problemas a los que se enfrentan los anunciantes y los medios de comunicación en internet es que los consumidores no prestan mucha atención a los anuncios que les sirven. 

Para los medios es un serio problema porque la publicidad sigue siendo su principal fuente de ingresos y, si los usuarios no hacen clic en esos mensajes y no prestan atención a los banners, se encuentran en una situación complicada. En muchas herramientas publicitarias, el pago se hace por clics. Para los anunciantes el problema no es menos grave, porque ¿quién quiere hacer una campaña ante la que no responde nadie?

Lo que las marcas ofrecen a través de los contenidos y lo que realmente quieren los usuarios

El 60% de las empresa confirma que el marketing de contenidos genera un ROI aceptable y suficiente.

El marketing de contenidos es una de las herramientas de las que las empresas echan mano para llegar al consumidor B2B, un usuario que parece estar bastante receptivo al mismo. Un 86% de las compañías ya usa de hecho los contenidos dentro de su estrategia de marketing B2B, como demostraba un estudio de Custom Content Council.

Por qué la tecnología será cada vez más importante dentro de la estrategia de marketing

En el pasado, las noticias de tecnología - y posiblemente el interés en general por la tecnología - era cosa de los medios especializados en esos temas y de las empresas con un foco directo en esa materia. En el presente, la tecnología está en todas partes. Ya no es siquiera necesario explicar a qué se está refiriendo al escribir, por ejemplo, sobre cloud, porque la nube ya se ha convertido en algo que todos usan y que todos conocen. Y eso empieza a suceder cada vez más con más cosas y más términos que han dado el salto desde el mundo de las nuevas tecnologías al mundo 'corriente'.

La tecnología lo está marcando todo y, por supuesto, también marca cómo compramos, cómo nos relacionamos consumidores y marcas y cómo las marcas están intentando vendernos sus productos. La aproximación de las empresas a sus potenciales clientes ya no tiene que ver únicamente con tener una idea grandiosa que permita conquistarlos por su impacto, su carga emotiva o la capacidad de quedarse para siempre en su memoria. Ahora entran en juego muchas otras cosas. En la última temporada de Mad Men, la serie por excelencia sobre el mundo de la publicidad, la agencia que la protagoniza incorporaba un ordenador al material de oficina. Uno de los personajes se impacientaba intentando explicar las múltiples posibilidades que esa máquina podía ofrecer a la hora de vender y comprar anuncios televisivos. Sus superiores no le hacían mucho caso.

Qué deben hacer las marcas para atraer a los millennial

Convertirlos en los amigos de la marca, hacer que parezcan cool y preocuparse por las cuestiones que les interesan son los tres puntos clave para seducir al consumidor millennial

Las marcas quieren llegar al público millennial y se esfuerzan en conseguirlo. Los millennial, o la generación Y, son el grupo demográfico más importante de consumidores al que se han tenido que enfrentar las empresas (y por tanto el más seductor). Pero, además, son uno de los que más difícil les resulta de entender puesto que lo que buscan como consumidores es diferente a lo que buscaban las generaciones anteriores.

Solo en Estados Unidos los millennial gastan al año 170.000 millones de dólares: son cifras que aún están por debajo de las estimaciones de gasto de la generación de los babyboomers (nacidos después de la II Guerra Mundial) pero que ya superan a la generación X, que es justo la anterior a ellos.

6 claves para cambiar (y mejorar) su método de ventas

“¿Controlas tus ventas o te mantienes a flote? ¿Haces algo en tu día a día que merezca ser recordado? ¿Aplicas sistemáticamente tácticas que te han funcionado en el pasado?”. Así empezó la conferencia que Iban Solé, fundador y CEO de Genneraventa, dio este pasado martes en la Antigua Fábrica de Damm, organizada por la escuela de negocios digitales Foxize School.

Iban Solé, que fue Director de Ventas en Panrico liderando el equipo de ventas más numeroso del país con 2.500 vendedores, propuso a los asistentes una novedosa metodología de venta que no está centrada en la facturación diaria (¿cuánto he vendido hoy?), sino en la generación de venta (¿qué he hecho hoy que me asegure la venta de mañana?).

Solé explicó 6 claves fundamentales que resumen la metodología de generación de venta:

Como mejorar la comunicación con el cliente

Hay varios frenos que limitan la experiencia de venta a través de Internet. Uno de ellos es la falta de trato directo con los usuarios.

Cada vez son menos los usuarios que consultan las guías telefónicas a la hora de asesorarse sobre un negocio. Internet está ganando terreno como motor de búsqueda de información y cualquier empresa puede verse beneficiada si cuenta con algún tipo de presencia en Internet.

10 segundos es lo que necesita un vídeo corporativo para captar la atención

Las posibilidades de que un internauta clickee en un vídeo en vez de en un texto son un 41% más altas

Un video tiene 50 veces más posibilidades de posicionarse en buscadores que un contenido en texto. Últimamente ha surgido la polémica sobre qué prefieren los usuarios de Internet, si el contenido en texto o en vídeo. Existen suficientes datos para afirmar que los vídeos calan más en los espectadores que el contenido escrito y que en los websites con vídeo los usuarios se quedan más tiempo.

El marketing y la ética han de ir de la mano si persigues el éxito

Cuando tenemos la misión de comercializar productos y/o servicios, el 90% de las empresas están de acuerdo en que la disciplina del marketing, sin lugar a dudas, les ayuda en este cometido de forma decisiva. Sin embargo entre estas mismas empresas, revisando y auditando su forma de hacer marketing, en ocasiones, en demasiadas ocasiones, se detectan bajos niveles ético en sus comportamientos de comercialización, con lo que ayuda supuesta que aporta el marketing se convierte en mala fama y peor reputación.

Y es que siguen existiendo profesionales que aun creen que la función prioritaria y ultima del marketing es la venta del producto, con lo cual, esta misión miope provoca comportamientos no siempre éticos, ni adecuados, llegando en ocasiones a lograr la finalidad de vender, pero que en absoluto consigue el valor añadido competitivo para cualquier marca, que es la satisfacción del cliente. Son mucho los que creen todavía, incluso en esferas de CEOs y directores generales, que el marketing es "un engaña bobos", en otras palabras, que "adornando" bien cualquier cosa, el producto o servicio está vendido, y me reconoceréis que en ocasiones esto se hace posible, pero tras comprobar el nivel de rotación y de fidelización de clientes que posee esa marca, esos comportamientos son cualquier cosa menos rentables, ni económicamente, ni a nivel de branding.