Los niños nos dicen cómo liderar

No hay mejor entrenamiento de liderazgo que educar, cuidar o relacionarse con niños. De nuevo volvemos a fijarnos en su comportamiento para sacar conclusiones que nos ayuden en este caso a ser mejores líderes. Los niños reflejan básicamente el comportamiento de los adultos. En esencia funcionamos igual. Fundamentalmente es nuestro cerebro más primitivo el que decanta las decisiones. Con el tiempo y la experiencia nuestro cerebro más avanzado va aprendiendo a tomar más control y maquillarlas con argumentos supuestamente lógicos. Un autoengaño.

Partiendo de esta premisa, y como al relacionarnos con niños estamos con frecuencia intentando convencerles de que hagan cosas que en ese momento no quieren hacer, o que sí quieren, pero que cuando se las pedimos de repente ya no quieren, el ejercicio de conseguir que hagan lo que deseamos nos puede ayudar a ser mejores líderes. En especial es el refuerzo positivo, contrapuesto a la crítica y la imposición, una de las armas más eficaces de las que disponemos.

Liderar implica saber lo que más conviene

Cómo Constituir Una SL Con Un Capital Social de 1€

Hasta hace poco tiempo el capital social inicial de las Sociedades de Responsabilidad Limitada debía ser necesariamente igual o superior a 3.000€.

Sin embargo, tras la entrada en vigor de la Ley 14/2013, de 27 de septiembre, de apoyo a los emprendedores y su internacionalización, ya es posible constituir Sociedades de Responsabilidad Limitada con un capital social inferior al mínimo legal.

Esto es posible gracias a la creación de las llamadas Sociedades Limitadas de Formación Sucesiva (las “SLFS”), cuyo régimen es idéntico al de las Sociedades de Responsabilidad Limitada, excepto por las siguientes cuestiones:

a. Su capital social es inferior al mínimo legal de 3.000 euros.

b. En el momento de la constitución de las SLFS no es necesario acreditar la realidad de las aportaciones dinerarias.

Como tener éxito según tú

Te noto que hoy es uno de esos días que te planteas que es lo que estás haciendo para no conseguir el éxito que tiene tu vecino. Te digo tu vecino, por no decir tu amigo Ruperto, da igual.

Claro, lo básico seria saber ¿para qué te comparas con ese otro? ¿Podrías darme las razones?

Venga vale, te las doy por respondidas.

En mis sesiones de coaching personal aparece alguna vez el éxito. Yo pregunto siempre lo mismo…

¿Qué es el éxito para ti? Es necesario saber con qué alineas y asocias tú el éxito. Para mí el éxito puede ser que me leas este artículo y que te motives para hacer coaching personal. Quizá para ti, el éxito puede ser que te asciendan al puesto que mereces o quizá para otro amigo, seria escribir un libro y que se lo publiquen.

3 cosas que su negocio le está pidiendo a gritos

Piense en todas las expectativas que tiene puestas en su negocio para este año y en todos los desafíos que va a enfrentar. Es abrumador. Hay tantos frentes y tantas novedades que es difícil mantener el rumbo y centrarse en las cosas que realmente importan.

Cuando se trata de construir un negocio exitoso y dedicar el escaso tiempo a las cosas que generan valor, pocas son tan efectivas y tienen tanto impacto como estas tres.

La falta de ideas es tan peligrosa como el exceso de ellas. Demasiada información y alternativas inmoviliza. Hay tantos posibles caminos que tendemos a hacer de todo un poco sin enfocarnos en las cosas de fondo.

Si pudiera escuchar a su negocio, estas son las tres cosas que le pediría a gritos:

1. Busque un punto de diferenciación

El comienzo de una nueva era para la empatía

Últimamente se está hablando mucho de la necesidad de mejorar la experiencia del cliente, y de fomentar el engagement, como paso previo a conseguir su trato de favor. Pues bien, esto no será posible si las marcas realmente no se molestan en conocer a sus clientes y comienzan a identificarse con ellos, lo que se conoce como empatía.

El término "empatía" se define, según la RAE, como la "Identificación mental y afectiva del un sujeto con el estado de ánimo del otro". Es decir, la capacidad para pensar y sentir como el otro, en este caso, el cliente. Una necesidad que pone de manifiesto Bruce Temkin, socio director de Temkin Group, y sin la cual las empresas no podrán avanzar en el camino hacia la afinidad con el cliente.Para él, estas son los avances que presenciaremos este 2014 en materia de experiencia del cliente:

Se planteará una renovación de las estrategias para conocer la opinión de los clientes, donde el feedback jugará un papel fundamental. Las empresas optarán por otras vías más sencillas, rápidas y efectivas para estudiar y analizar el comportamiento de sus clientes, lejos de las complejas encuestas y costosos estudios de mercado.

Avanzaremos un paso en el trato personalizado y de calidad hacia el cliente.Gracias al Big Data, las empresas podrán seguir los pasos del cliente, conocer los canales que usan, los productos que compran y estudiar sus ineracciones. Con ello serán capaces de conocer mejor las necesidades del cliente, identificar los problemas más habituales y crear protocolos de actuación que permitan un trato individualizado de calidad, que proporcione una solución útil y efectiva ante cada situación.

El conocimiento sobre el cliente también influirá sobre el desarrollo del producto. Las empresas trabajarán para proporcionar una experiencia integrada al cliente,   controlando todos los puntos de contacto y cuidando cada fase del ciclo de venta a través de todos los canales, y durante todo el proceso. Siempre teniendo en cuenta que el cliclo de venta no finaliza hasta que el cliente no vuelve a comprar.

Asistiremos a una evolución de los centros de atención al cliente. Los avances en tecnología ya permiten ofrecer una atención al cliente de calidad; un servicio personalizado y profesional que realmente satisfaga las necesidades del cliente, y sea capaz de fomentar su fidelidad.

Las empresas comenzarán a valorar mejor a sus empleados. El personal desempeña un papel fundamental en la relación del cliente con la empresa.Actúan como el nexo de unión entre la marca y el cliente, constituyendo la viva imagen de la empresa. De ahí que la organización deba cuidar éste, su principal activo, con el fin de contar con empleados realmente comprometidos con la marca, dispuestos a representarla y defender sus valores, esmerándose con ello por superar las expectativas del cliente.

En definitiva, esta empatía implica un enfoque integral hacia el cliente, que incluye todas las áreas y procesos de la empresa. Un giro en torno a sus necesidades y una verdadera vocación de servicio.

Marketing Directo

¿Emprenderías sin dinero?

La pregunta que todo emprendedro debería plantearse es si es posible emprender sin dinero. La respuesta más inmediata sería decir que no.

Para todos aquellos que suscriban esta respuesta que sepan que están equivocados. Hay dos formas de emprender, gastando tus recursos y esfuerzos en buscar financiación, lo cual no está mal si es el objeto de tu actividad o, por el contrario, dedicarte a tu negocio y vender tus productos y servicios.

En esta última línea se inscribe el bootstrapping, una alternativa a la financiación convencional que demuestra que emprender sin dinero es posible.

¿Un código de buenas prácticas es un elemento para construir la reputación de una marca?

¿Por qué esta pregunta? Según hemos podido saber este mes de enero, el potente lobby español de la industria farmacéutica ha estrenado un nuevo código de buenas prácticas para el sector. Según han dicho, dicho código ha de servir para "reforzar la transparencia en las relaciones de los laboratorios con los profesionales sanitarios". También se ha hecho para "reforzar y potenciar la confianza en el sector sanitario".

Es cierto que la reputación del sector farma no pasa por unos de sus mejores momentos y es cierto que se necesita ampliar la transparencia al máximo, por que así lo demandan los ciudadanos.

El sentido que tiene un código de buenas prácticas es el de ser una herramienta para ser aplicada y puesta en práctica ya que si no se puede caer en el problema de muchos documentos corporativos de las organizaciones que acaban siendo papel mojado.

Microemprendedor, soloemprendedor, micronegocios

La forma canónica de desarrollo de una startup es la que propone Steve Blank en su metodología Customer Deevelopment:

1. Encontrar un cliente con un problema que merece la pena resolver.
2. Encontrar una solución que el cliente considera que es adecuada para su problema.
3. Crear una maquinaria de ventas que permita conseguir clientes de manera sostenida.
4. Convertir este negocio en una empresa y hacerla crecer todo lo posible.

Normalmente esto implica buscar inversores y, en la fase 4, incorporar gestores profesionales que conviertan tu startup en una gran empresa. Muchas veces, el equipo fundador vende su parte de la empresa y se lanza a crear una nueva, porque la gestión de una gran empresa tiene poco que ver con la creación de una startup.

Pero cada vez hay más gente que piensa que hay otra forma de hacer las cosas. Gente que se llaman a sí mismos microemprendedores, o soloemprendedores, o bootstrappers, o micro-ISVs si su negocio es el software. El objetivo de estos emprendedores no es crear una empresa lo más grande posible, sino plantarse en el punto 3 del customer development y renunciar al crecimiento.

Esto no es lo mismo que ser freelance o crear una agencia. Un freelance o una agencia de servicios vende horas de trabajo de una o más personas. Los microemprendedores crean negocios en los que venden productos o servicios estándar: software as a service, infoproductos, comercio electrónico… Patrick McKenzie (más conocido como patio11 en sitios como Hacker News), por ejemplo, ha desarrollado una aplicación que recuerda citas para negocios como clínicas, peluquerías, etc. Él es el único empleado, responsable del desarrollo, del marketing, de ventas, de soporte a clientes…

En realidad, un micronegocio puede estar creado por un equipo de dos personas, a veces alguno más. Pero la idea es siempre, como dice Rob Walling, Start small, stay small. Es decir, empezar pequeño y seguir pequeño.

Desde otro punto de vista, muchas veces el microemprendedor lo que se plantea es un “lifestyle business”, es decir, un negocio que le permite llevar el estilo de vida que quiere. A veces puede ser un “side business”, un negocio al que dedicas las tardes o los fines de semana y complementa tu trabajo habitual, porque te divierte o porque te viene bien el ingreso adicional. Otras veces es un negocio a tiempo completo, pero en el que el microemprendedor controla qué significa “tiempo completo”: ¿ocho horas al día? ¿diez? ¿cinco? ¿cuatro días a la semana? ¿cuatro horas a la semana?

Obviamente, hay negocios en los que es cierto eso de “crece o muere”. Uno no puede crear un equivalente a Twitter o Facebook y pensar que va a ser un negocio que puedan llevar dos o tres personas. Para tener éxito como microemprendedor tienes que pensar desde el principio en un negocio de nicho, algo en lo que puedas ser relevante teniendo solo unos pocos cientos o miles de clientes.

Afortunadamente, ahora hay muchos recursos para los que tengan vocación de microemprendedores. Puedes subcontratar fácilmente y por un precio muy reducido aquellas partes del negocio que no sabes, no quieres o no puedes hacer. Puedes hacer que un negocio dirigido a un público hiperespecializado funcione encontrando a esos clientes en todo el mundo.

Y lo mejor de todo: puedes controlar los riesgos que asumes. No tienes por qué seguir la vía épica de “Silicon Valley”: dejar el trabajo, invertir todos tus ahorros en tu startup, trabajar 100 horas a la semana, doblegarte ante los inversores, rezar para que la venta o la nueva ronda de financiación lleguen a tiempo… En un micronegocio puedes decidir cuánto tiempo y cuánto dinero inviertes, sabiendo que si lo que intentas no funciona eso no va a tener un impacto decisivo en tu vida, y que podrás probar otro negocio, y otro, hasta encontrar algo que te funcione.

Y sí, probablemente renuncias a ser rico como Jobs, Gates o Zuckerberg. Pero si tu objetivo no es ser rico sino vivir bien, tienes muchas más probabilidades de conseguir siendo un microemprendedor que soñando con ser portada de Wired.

Un artículo publicado en Desencadenado

5 Señales De Que No Estás En El Camino Hacia El Éxito

Stephen Key es un inventor, autor, orador y co -fundador de InventRight, LLC. , Una compañía con sede en Glenbrook , que instruye a los empresarios en la forma de llevar las ideas al mercado. Ha escrito un artículo con el que, creo, muchos de nosotros por podemos sentir identificados en alguna etapa de nuestra vida profesional y, por qué no, personal. Lo he traducido porque, de verdad, es muy interesante, espero que os guste:

Mientras que muchos de los Emprendedores que he conocido y en los que he ejercido de mentor en la última década han tenido éxito, probablemente he conocido a muchos más Emprendedores sin éxito. Cada uno de ellos parecían cometer muchos de los mismos errores – algunos que podrían remediarse con facilidad – que cuando se dejan sin tratar, pueden significar la diferencia entre el éxito y el fracaso.

Aquí hay cinco señales por las que impides tu propio camino hacia el éxito y cómo apartarse de ellos y dejarte a ti mismo ser lo mejor que puedas ser:

1. Eres incapaz de completar una tarea antes de iniciar una nueva.

Algunos emprendedores simplemente no pueden terminar. Por la razón que sea, no importa la cantidad de tiempo que tengan o cuántos recursos tengan a su disposición, no pueden concentrarse y conseguir algo terminado. Tal vez sea el miedo a que su producto final podría ser mejor o la preocupación de que no sea perfecto y que no será capaz de realizar cambios más adelante.

Emprendedor que se duerme, se lo lleva la corriente

La mayor parte de la gente te dirá que más importante que la idea emprendedora es la ejecución. Y es cierto pero además también es importante que la ejecución sea rápida, porque el mercado se mueve constantemente y al emprendedor que se duerme se lo lleva la corriente.

Es evidente que no hay que precipitarse y que poner en marcha un negocio exige una planificación lo más adecuada posible, pero sin caer en el error de la parálisis por análisis o en una demora de los plazos de ejecución que pueden llevarnos a salir cuando ya no haya mercado para nosotros.

Una gran parte de los negocios tecnológicos tienen fecha de caducidad, eso obliga a las empresas del sector a innovar y reinventarse continuamente. Los avances en la materia, los cambios de hábito de los consumidores y la velocidad con la que se puede mover nuestra competencia nos obligan a unaevolución permanente, si estamos en la fase de proyecto esta circunstancia juega en nuestra contra con mayor virulencia.